FAQ : UNE RÉPONSE A TOUTES
VOS QUESTIONS

Rashomon Escape accepte les enfants à partir de 9 ans pour trois missions : Le Musée, Le Braquage et Le Pharaon.

Les groupes d'enfants de 15 ans et moins ne peuvent jouer seul, il est nécessaire d'être accompagné d'un adulte considéré comme joueur et compté dans la capacité d'accueil des salles. Il est donc possible d'être 5 enfants et un adulte.
Il est sinon possible de demander l'option animateur Rashomon (+30€) et de composer un groupe de 6 enfants ainsi. Cette option est disponible dans votre panier avant de valider celui-ci.

En raison de possible jeux d’éclairages, d’ambiances ou de bruitages singuliers, nous vous demandons de nous consulter dans le cas de grossesse, de claustrophobie ou d’épilepsie.
Nous déconseillons également aux moins de 16 ans, aux personnes cardiaques ainsi qu’aux femmes enceintes notre salle d’horreur : L’Ascenseur.
Rashomon Escape vous rappelle qu’il est toujours possible de sortir de la pièce en cas de besoin !

- Nos jeux ne sont pas accessibles aux personnes à mobilité réduite, malvoyantes, malentendantes.
- Il faut être maître de soi-même (ne pas être sous l’effet d’alcool ou de produits illicites)

Rashomon Escape accueille des équipes de 2 à 6 joueurs par jeu, en fonction des jeux, la salle du Crime a une limite de 5 joueurs. Le processus des jeux ne permet pas de vivre une aventure optimale au-delà de 6 joueurs.
Mais cela n'empêche pas votre groupe de jouer dans plusieurs salles séparées. Vous êtes 8 ? Réservez deux de nos jeux sur la même plage horaire et divisez vous en deux groupes de 4.

Vous aviez réservé et l’un de vos amis ne peut pas venir ? Rien n’est nominatif, vous pouvez proposer à une autre personne de le remplacer.
Cependant veuillez noter qu’aucun remboursement ne sera possible dans le cas où un membre de l’équipe est absent selon l’article L.221-28.

Conformément à l’article L. 221-28 du Code de la Consommation et Rashomon Escape étant un événement se déroulant en direct , aucune modification ou annulation n’est possible après confirmation.Il est donc important de veiller à bien remplir les formulaires en ligne de demande de réservation et d’être attentif au nombre de participants, à l’heure ainsi qu’au jour de cette réservation.

Tous nos jeux ont des tarifs pour 2 joueurs et sont faisables à 2.

Actuellement, aucune de nos missions n’est pleinement accessible à des personnes en situation de mobilité réduite, nos jeux comprenant des épreuves physiques mineures.

Il faut prévoir 1h30 sur place, le jeu dure 1h et il faut compter 30 minutes pour l’explication des règles, le briefing de la mission, le débriefing ainsi que la prise de la photo souvenir.

Nous vous recommandons de porter une tenue confortable et non salissante. Il est déconseillé de porter des talons aiguilles ou toute autre tenue pouvant vous gêner dans vos mouvements.
Aucun matériel n’est nécessaire : appareils électroniques, papier, crayon, calculatrice etc. ne vous seront pas utiles lors de votre mission.

Pour des raisons de sécurité, un bouton d’arrêt d’urgence se trouve dans chacun des jeux et vous permet d’ouvrir la porte de sortie rapidement.
De plus, vous êtes filmés en permanence dans chacune des salles de Rashomon Escape. Cette mesure garantit votre sécurité, permet de veiller au bon usage du matériel et nous aide à vous guider si cela est nécessaire.
Nous sommes donc en mesure de réagir en cas de besoin.

Les réservations se font directement en ligne, sur notre site internet. Le paiement s’effectue par carte bancaire via une plateforme sécurisée. Rashomon Escape se réserve le droit d’accepter, de refuser ou de facturer toute demande de modification de réservation.

Le prix d’une partie d’escape game à nos côtés dépend du nombre de participants. Reportez-vous au tableau des tarifs pour en savoir plus sur la page de réservation.

Rashomon Escape vend des bons cadeaux de valeurs différentes, parfaits pour faire des présents originaux. Le destinataire pourra rentrer le code du bon lorsqu’il souhaitera faire sa réservation.
Vous pouvez consulter la page "cadeau".

Pour mieux comprendre toutes les modalités de réservation et tout savoir sur nos conditions, n’hésitez pas à vous rendre sur la page dédiée à nos événements ou sur la page team building. Si vous avez besoin d’informations supplémentaires, contactez-nous par e-mail ou par téléphone.

Pour des raisons de confidentialité, aucun appareil électronique permettant la prise de vidéos et/ ou de photos n'est autorisé lors du jeu.